Bí ẩn nút kêu gọi hành động trong truyền thông online.

Bí ẩn nút kêu gọi hành động trong truyền thông online.

5/24/2016 9:52:00 AM / Đăng bởi Trần Vương / (0) Bình luận

Kinh doanh online nhiều người kinh doanh đôi lúc nhầm tưởng đầu tư thiết kế web đẹp, xử lý hình ảnh sắc xảo, đổ bộ các chiến lược marketing/truyền thông online rầm rộ thì hiệu quả bán hàng càng tăng cao. Các yếu tố đó đều là những phần vô cùng quan trọng trong kế hoạch kinh doanh online. Nhưng!! Khi môi trường càng cạnh tranh như ngày nay, các kênh truyền thông online ngày càng được sử dụng phổ biến. Các hoạt động marketing bắt đầu hướng đến mục tiêu chung là kết nối với người xem và điều hướng họ đi đến một hàng động ý nghĩa như Click chuột về web hoặc nhấn nút mua hàng. Các hành động này sẽ được quyết định chính bởi các nút hành động trên các mẫu quảng cáo, trên website,….

Vậy là thế nào để nút kêu gọi hành động thật sự kêu gọi khách hàng động ngay khi xem web hoặc quảng cáo của bạn?

- Trích Blog Bizweb -

1. Sử dụng màu sắc hài hòa với tông màu của web bán hàng, mẫu quảng cáo

Màu sắc luôn là vấn đề gây đau đầu của các nhà thiết kế web bán hàng, nếu màu sắc trên website không được phối hợp lý như: quá nhiều màu nóng sẽ gây khó chịu cho khách hàng, trong khi nhiều màu lạnh sẽ gây cảm giác xa cách.

Bi-an-but-keu-goi-hanh-dong-1

Và 85 % khách hàng cho rằng màu sắc là vấn đề chủ yếu khi họ mua một sản phẩm. Không có màu sắc nào có thể quyết định hành vi tiêu dùng của khách hàng nhưng sử dụng màu sắc hài hòa từ giao diện cho đến nút kêu gọi hành động là chìa khóa để kích thích khách hàng móc hầu bao. Bạn có thể sử dụng màu của nút kêu gọi hành động đối lập so với màu sắc toàn trang để tạo sự nổi bật hoặc sự dụng màu sắc mang lại cảm giác hối thúc.

Các nút kêu gọi hành động chủ yếu có màu cam, đỏ, xanh. Màu cam và đỏ đem lại cảm giác thúc giục, phải nhanh tay hành động. Và thường được sử dụng với các nút như đăng nhập/đăng ký, đặt hàng hoặc tham gia ngay. Đồng thời cũng là những màu sắc liên tưởng đến các sản phẩm, dịch vụ giá rẻ hoặc không quá đắt đỏ và chương trình giảm giá. Đối với màu xanh, người nhìn dễ bị thu hút, cảm thấy thoải mái hơn và thanh bình hơn. Nhưng thật đáng ngạc nhiên khi màu xanh là màu được yêu thích nhất với các nút kêu gọi hành động

2. Nội dung phải hướng đến một hành động thật sự

Bi-an-but-keu-goi-hanh-dong-2

Mục tiêu “ngàn năm” của mỗi nút kêu gọi hành động là hướng người xem đến một hành động cụ thể.Do đó, bên cạnh màu sắc thì nội dung cũng là điều mà bạn cần quan tâm. Không màu mè, không giàu ngữ nghĩ, mỗi thông tin hiển thị đều rõ ràng và chỉ phục vụ cho một mục đích duy nhất. Đó có thể là  “Tải xuống hướng dẫn” thay vì “Click vào đây”, thông tin rõ ràng sẽ tăng độ tin tưởng của khách hàng và tránh sử dụng các từ mang nghĩa tiêu cực, khó hiểu nhé bạn. Và các từ mang tạo nên sự gấp gáp như “Mua ngay”, “Ngay bây giờ”, “Ngay hôm nay”, “Lúc này”…sẽ khiến khách hàng mau chóng click và hành động.

3. Kích thước và hình dạng

Bi-an-but-keu-goi-hanh-dong-3

Nếu chú ý đến các trang thương mại điện tử bạn có thể thấy rằng, các nút kêu gọi hành động, thực chất đều có hình dáng tương đồng nhau. Các nút thường được thiết kế với hình chữ nhật nhưng vì não bộ của chúng ta đều được “lập trình” để tránh các góc nhọn, nên bạn hãy bo tròn các góc ấy lại nhé. Không chỉ vậy, với xu hướng tiêu dùng trên di động ngày càng lên ngôi, khách hàng có nhu cầu truy cập và mua sắm trên các thiết bị bị động, các nút này cần đủ lớn để người dùng có thể chạm và thực hiện hành động. Tuy nhiên, nếu các nút quá to sẽ làm hỏng bố cục toàn trang web, nếu kích thước nhỏ sẽ gây khó khăn cho khách hàng, do đó, đảm bảo tính thẩm mỹ và hài hòa trên toàn trang web là điều không thể thiếu.

4. Nút kêu gọi hành động nên đặt ở vị trí đắc địa

Bi-an-but-keu-goi-hanh-dong-4

Mỗi nút kêu gọi hành động đều cần có vị trí phù hợp mà không gây nhiễu tầm nhìn của người xem. Trên các trang web có tích hợp tính năng đặt hàng cho sản phẩm hoặc dịch vụ, nút kêu gọi như “Mua hàng” hay “Thanh toán” thường được đặt ngay gần sản phẩm, chủ yếu là tại góc bên phải của màn hình. Trong khi đó, các lời mời đăng ký email hay bản tin được đặt tại ngay trang chủ và cũng tại phía bên phải màn hình. Do đó, vị trí bên phải màn hình là nơi thích hợp để thu hút sự chú ý của người xem. Không chỉ có vậy, bạn đừng quên dành những khoảng trắng phù hợp đi cùng các nút kêu gọi hành động. Khoảng trắng trong thiết kế web chuẩn seo vừa giúp người đọc thư giãn vừa giúp thu hút sự chú ý vào lời kêu gọi hấp dẫn. Tuy nhiên, nếu đặt quá nhiều khoảng trắng xung quang lại đem đến tác dụng ngược không mong muốn.

Mỗi lĩnh vực và từng nhóm khách hàng sẽ có những yêu cầu thẩm mỹ khách nhau, do đó với khi thiết kế web bán hàng, bạn nên lưu ý đến màu sắc, bố cục để tìm ra hình dáng, màu sắc, nội dung hành động và vị trí phù hợp cho nút kêu gọi hành động của mình.

 

Các chuyên viên tư vấn thiết kế web bán hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn

TRẦN CHÍ VƯƠNG
Tư vấn viên - 090 79 78 064
NGUYỄN MỘNG LÂM
Tư vấn viên - 093 2325 681